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En HEMATO ONCÓLOGOS S.A. queremos ofrecerte el mejor servicio, por ello si tienes alguna inquietud te invitamos a consultar las siguientes preguntas y respuestas.

En caso de que no encuentres respuesta a la duda que tienes, puedes escribir al correo que aparece en la parte de abajo de la página para poder resolverla y agregarla a este cuestionario que esta para el servicio de todos nuestros pacientes.

Gracias por utilizar los servicios de Hemato Oncólogos.

¿Cómo solicitar una cita en Hemato Oncólogos?

Puedes hacerlo llamando al número de teléfono 524-58-39, marcas la opción 1 y después seleccionas la especialidad que requieres (hemato oncología, dermatología u otras especialidades).

También lo puedes hacer por medio de la página http://hematooncologos.com/atencion-al-usuario/solicitud-de-cita/

¿Cuál es el horario de atención de Hemato Oncólogos?

El horario de atención al usuario es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. jornada continua.

¿Cuál es el horario de visita en hospitalización?

El servicio de hospitalización se encuentra en el quinto piso de la torre tres  Edificio Vida, ubicado en la calle 5D # 38A 35 y el horario de visitas es de lunes a domingo de 9:00 a.m. a 8:00 p.m. jornada continua.

¿Qué documentos debe tener a la mano al momento de solicitar la cita?

  • Documento de identidad del paciente.
  • Orden médica de la EPS autorizada si es necesario.

¿Qué documentos debe presentar al momento de asistir la cita?

  • Documento de identidad.
  • Orden médica de la EPS autorizada si es necesario.
  • Cancelar la cuota moderadora de acuerdo al rango salarial o valor de la consulta particular si es el caso.
  • Si viene de una entidad externa presentar historia clínica.

¿Qué especialidades atienden en Hemato Oncólogos?

  • Oncología Clínica Adulto
  • Hematología Adulto
  • Ginecología Oncológica
  • Consulta y Cirugía Ortopédica Oncológica
  • Cirugía Oncológica
  • Cirugía de Colon y Recto
  • Cirugía de Mama
  • Cirugía Plástica Reconstructiva
  • Cuidado Paliativo
  • Dermatología Oncológica
  • Consulta y Cirugía Gastrointestinal Oncológica

¿Qué tipo de exámenes se realizan en Hemato Oncólogos?

  • Citogenética convencional
  • Estudios moleculares
  • Anatomía patológica
  • Inmunohistoquimica
  • Citometria de flujo

¿Qué hacer en caso de presentarse una queja o reconocimiento?

Solo debes ubicar el formato de PQRS que encuentras dentro de las salas de espera de los consultorios de Hemato Oncólogos, diligenciarlo y depositarlo en el buzón de sugerencias ubicado dentro de las instalaciones de la Institución Oncológica.

¿Hemato Oncólogos cuenta con servicio de Urgencias?

  • Hemato Oncólogos no cuenta con servicio de urgencias dentro de sus instalaciones.
  • Para la atención de urgencias el paciente debe direccionarse a la entidad con la cual su EPS tiene convenio para la atención de urgencias.

¿Hemato Oncólogos cuenta con sala de quimioterapia?

La Institución Oncológica actualmente cuenta con dos salas para aplicación de quimioterapia ambulatoria, ubicadas en la calle 5B5 # 38 – 10 y cuyo horario es de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

¿Hemato Oncólogos cuenta con farmacia?

La institución Oncológica si tiene servicio de farmacia pero es especializada, es decir, solo para entrega de medicamentos Oncológicos a pacientes que están llevando un tratamiento en Hemato Oncólogos.

¿Cuáles son los horarios de farmacia?

Los horarios de atención de Farmacia son de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. en jornada continua y el último día hábil de cada mes por ser cierre de inventario se atiende hasta las 12:00 m. El área de Farmacia se encuentra en el primer piso de la sede Principal de Hemato Oncólogos.

¿Cuáles son los servicios que presta Hemato Oncólogos?

  • Los servicios que presta Hemato Oncólogos son:
  • Consulta médica especializada
  • Servicio de quimioterapia
  • Servicio farmacéutico
  • Unidad de Soporte Hemato Oncológico USHO
  • Unidad de Diagnostico Hemato Oncológico UDHO
  • Cuidado paliativo
  • Servicio de hospitalización
  • Centro de investigación
  • Cirugía oncológica

¿Dónde quedan las sedes de Hemato Oncólogos?

¿Desde qué año inicia operaciones Hemato Oncólogos?

¿En qué consiste la UDHO?

La Unidad de Diagnóstico Hemato Oncológico (UDHO), brinda servicios diagnósticos especializados, confiables y oportunos en enfermedades hemato oncológicas, bajo un estricto control de calidad. Ver más en http://hematooncologos.com/servicios/udho/

¿En qué consiste la CIHO?

El Centro de Investigación Hemato Oncológico (CIHO) tiene como propósito promover y desarrollar investigación clínica en hemato oncología, para ello cuenta con un grupo multidisciplinario de profesionales de la salud en las áreas de la hematología, oncología, patología, cirugía, biología molecular, epidemiología, infectología, entre otros. Ver más en http://hematooncologos.com/servicios/centro-de-investigacion/

¿Con cuáles certificaciones cuenta Hemato Oncólogos?

  • Certificación New Health Foundation
  • Icontec Internacional (Servicio Farmacéutico y Quimioterapia)
  • Invima (Certificación en Buenas Practicas de Elaboración

¿Cómo puedo solicitar una historia clínica en Hemato Oncólogos?

  • Ingresando a www.hematooncologos.com
  • Haciendo clic en solicitud de historia clínica
  • Descargando el formato de solicitud
  • Enviándolo por correo electrónico a servicioalcliente@hematooncologos.com
  • También lo puedes llevar en persona a la sede principal de Hemato Oncólogos primer piso.

¿Hemato Oncólogos cuenta con Fundación?

Si, para conocer más sobre la Fundación de Hemato Oncólogos solo debes hacer clic aquí www.fundahematooncologos.org

¿Hemato Oncólogos cuenta con redes sociales?

Puedes encontrar información en Facebook, TwiterLinkedinYouTube. Te invitamos a seguirnos para estar enterado de todos los acontecimientos que ocurren en Hemato Oncólogos.

¿Dónde puedo enviar una hoja de vida a Hemato Oncólogos?

Lo puedes hacer por medio del correo electrónico talentohumano@hematooncologos.com

¿Los médicos de Hemato Oncologos hablan inglés?

Actualmente contamos con personal Bilingüe que manejan muy bien el idioma inglés para aquellos pacientes que vienen del extranjero.

¿Cuántas personas pueden acompañar al paciente que recibe la quimioterapia?

Solo puede ingresar a Hemato Oncólogos un acompañante y este debe esperarla en la sala de espera  contigua a las salas de quimioterapia.

¿Dónde se presta el servicio de cirugía oncológica?

El servicio de cirugía oncológica se presta principalmente en la Clínica Nuestra Señora de los Remedios en la ciudad de Cali (Avenida 2N # 24-157), teléfono (2) 608 10 00

Mayor información:
Comunicaciones Hemato Oncólogos
Correo: comunicaciones@hematooncologos.com
PBX: (+ 572) 524 5839 ext.105
Cali – Colombia