Preguntas Frecuentes
En el Instituto de Cáncer Hemato Oncólogos, nos esforzamos por brindarte el mejor servicio y atención. Aquí encontrarás respuestas a algunas preguntas frecuentes que pueden surgir. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en escribirnos al correo que se encuentra al final de la página para resolver tus inquietudes y agregarlas a esta sección para el beneficio de todos nuestros pacientes.
Puedes hacerlo llamando al número de teléfono 524-58-39, marcas la opción 1 y uno de nuestros agentes te atenderá.
También lo puedes hacer por medio de la página www.hematooncologos.com
Nuestro horario de atención es de lunes a sábados de 7:00 am a 5:00 pm
Contamos con dos sedes de hospitalización uno ubicado en el quinto piso de la torre tres Edificio Vida, ubicado en la calle 5D # 38A 35 y el otro en el tercer piso de IDC Instituto de Cáncer Hemato Oncólogos. Nuestro horario de visitas es de lunes a domingo de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. jornada continua.
Foto copia del Documento de identidad.
Orden médica de la EPS autorizada si es necesario.
Cancelar la cuota moderadora de acuerdo al rango salarial o valor de la consulta particular si es el caso.
Si viene de una entidad externa presentar historia clínica.
Los horarios de atención de Farmacia son de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. en jornada continua y sábados de 8:00 am a 12:000 m.
Solo debes ubicar el formato de PQRSF que encuentras dentro de las salas de espera de los consultorios de Hemato Oncólogos, diligenciarlo y depositarlo en el buzón de sugerencias ubicado dentro de las instalaciones de la Institución.
DC Instituto de Cáncer Hemato Oncólogos dispone para la atención de sus pacientes la Unidad de Soporte Hemato Oncológico (USHO), para atender de manera prioritaria los síntomas secundarios relacionados con los tratamientos oncológicos como lo son la quimioterapia, radioterapia y cirugía.
Nota: En IDC Hemato Oncólogos no contamos con el servicio de urgencias dentro de sus instalaciones. En caso de requerir atención de urgencias debe consultar en la clínica que su EPS ha definido para este servicio
Sede Principal Cali
Calle 5B5 No. 38 – 10
Barrio San Fernando
PBX (2) 5245839
Sede Popayán
Carrera 7N No. 13 -45
Barrio El Recuerdo
PBX (2) 8353410
Sede UDHO Pasto
Carrera 42 No. 18ª – 94
Centro Comercial Valle del Atriz - Piso 2 Local 245
Cel. 3102988868
Pasto – Nariño
Sede Tuluá
Carrera 36 # 25 -31
Barrio Alvernia
PBX (2) 235 95 05
Certificación New Health Foundation
Icontec Internacional (Servicio Farmacéutico y Quimioterapia)
Invima (Certificación en Buenas Prácticas de Elaboración
Certificado en nuestro sistema de gestión de la calidad ISO9001:2015
Ingresando a www.hematooncologos.com
Haciendo clic en solicitud de historia clínica
Descargando el formato de solicitud
Enviándolo por correo electrónico a auxiliaraccesohemato@gmail.com
También lo puedes llevar en persona a nuestras sedes
La recepción de hoja de vidas se hace por medio del correo electrónico talentohumano@hematooncologos.com
Nuestros pacientes deben de presentarse acompañados de un solo acompañante, mayo de edad.